女子被盗信用卡被刷2万元，银行拒不还款，原因是……

【环球华人网cbeiji.com新闻】

安大略省一位女长辈用自己的生日作为信用卡密码，她在信用卡被盗后，被盗了两万多元，而该女性设置的皇家银行（RBC）老人，保安不够，不符合规定，拒绝赔偿被盗的8772元。

这位女性长者是来自达勒姆区 Aiax 的 Rosina Eao-Aauirre（如图）。她已经 70 岁了。今年4月初，她和朋友一起去了多伦多市中心的里普利水族馆。在水族馆前和朋友喝咖啡时，我发现我的钱包被偷了。

钱包里除了少量现金外中国比特币被盗事件，还有3张加拿大皇家银行(RBC)信用卡、一张蒙特利尔银行(BMO)信用卡和一张Tangerine信用卡。

盗贼在接下来的2小时内用被盗的信用卡消费了2万多元，其中最大的一笔是用RBC信用卡消费了9242元。

Rosina Eao-Aauirre 说：“当我发现我的钱包被盗时，我立即打电话给信用卡银行报告。 BMO和Tangerine后来都全额退还了被盗金额，只有RBC拒绝偿还。当时，我收到了RBC的语音信息，说我的信用卡有异常行为。我马上给RBC打了电话，等了40分钟还是打不通，于是找了最近的RBC分行，又等了。花了2个多小时才联系到银行防欺诈部门。 '

防欺诈部的工作人员给了Rosina Eao-Aauirre一张临时客户卡，让我这几天等消息，还问她：‘信用卡密码是你的吗？生日？ ’罗西娜·艾奥-奥艾尔不想撒谎中国比特币被盗事件，回答说：‘是的。 '

后来RBC只退了她470元，说是信用卡手续费，拒绝退还被盗的剩余8772元。原因是Rosina Eao-Aauirre设置的信用卡密码不够安全。合规性。

Rosina Eao-Aauirre 说：'RBC 的做法就像在我的伤口上撒盐，我感到被欺骗、被背叛、被戏弄。我丈夫和我靠养老金过活，我们对每一分钱都很小心，而且我们压力很大。作为 RBC 银行 43 年的常客，我对他们的做法感到非常失望。 '

RBC 银行在回应询问时表示：“为了保护我们客户的隐私，我们无法对 Rosina Eao-Aauirre 案发表评论。但提醒客户，在设置信用卡密码时，要确保容易记忆，避免被他人猜到，不要使用生日、电话号码或家庭住址作为密码。 '